태블릿 한 대로 오늘 적립 시작하기

포인토에는 도입 절차라고 할 만한 게 없습니다. 상담을 받고, 계약서를 쓰고, 설치 기사를 기다리는 단계가 아예 없습니다. 앱을 받는 순간부터 매장 것입니다.

실제로 필요한 건 다섯 단계이고, 처음 해 보셔도 10분 안쪽입니다.

준비물#

• 사장님 휴대폰 한 대 — 관리자 화면입니다
• 손님이 번호를 넣을 화면 — 쓰시던 구형 태블릿이면 충분합니다. 없으면 QR로 손님 휴대폰을 쓰셔도 됩니다
• 구글 또는 애플 계정
• 전원과 와이파이

그게 전부입니다. 포스와 연동하지 않기 때문에 지금 쓰시는 결제 방식은 하나도 건드리지 않습니다.

다섯 단계#

1. 1

   앱 설치하고 로그인

   App Store에서 포인토를 내려받아 구글 또는 애플 계정으로 로그인합니다. 따로 만드는 아이디·비밀번호는 없습니다. 이미 쓰고 계신 계정으로 들어가시면 됩니다.

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   매장 등록

   매장 이름과 업종을 넣으면 매장이 만들어집니다. 지점이 여러 곳이면 계정 하나에 매장을 계속 붙이시면 됩니다. 매장별 적립과 쿠폰은 서로 완전히 분리됩니다.

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   적립 방식 정하기

   스탬프와 포인트 중 하나를 고르고, 스탬프 개수·쿠폰 종류·환영 문구를 설정합니다. 처음이라 감이 안 오시면 무난한 값으로 두고 한 달 뒤에 숫자를 보고 조정하셔도 됩니다.

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   태블릿을 고객 모드로 잠그기

   매장에 둘 기기를 고객 모드로 전환합니다. 잠가 두면 손님이 설정이나 매출 화면으로 들어갈 수 없습니다. 이 단계를 빼먹으면 안 됩니다.

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   첫 손님 적립

   태블릿을 손님 쪽으로 돌려 두세요. 손님이 전화번호를 누르면 그 자리에서 적립됩니다. 처음 오신 분도 같은 화면에서 바로 가입되므로, 신규와 재방문을 나눠 안내하실 필요가 없습니다.

4단계를 특히 신경 써 주세요#

고객 모드 잠금은 있으면 좋은 기능이 아니라 반드시 해야 하는 설정입니다.

매장 태블릿은 하루 종일 손님 손에 닿는 곳에 있습니다. 잠그지 않으면 호기심에 이것저것 눌러 보다가 매장 설정이 바뀌거나 다른 손님의 적립 내역이 보일 수 있습니다. 잠가 두면 그 기기는 전화번호 입력 화면 밖으로 나가지 못합니다.

첫 주에 확인해야 할 것#

시작한 다음 일주일 동안은 숫자보다 손님 반응을 보세요.

• 손님이 번호를 누르는 데 망설이는가 → 안내 문구를 짧게 고칩니다
• 태블릿 위치가 계산 동선을 막지는 않는가 → 위치가 절반입니다
• "이거 뭐예요?"라는 질문이 계속 나오는가 → 매장 환영 문구를 손봅니다

적립 내역은 날짜별로 자동으로 쌓이니까, 숫자를 보는 건 한 달 뒤로 미루셔도 됩니다.